jump to navigation

7 December, 2008
Полезное
Простой подсчет

В Киеве есть несколько крупных сетей супермаркетов: Сильпо, Велика Кишеня, Мегамаркет, Фуршет.

Возле меня в радиусе десяти минут находятся Фуршет и Велика Кишеня. В двадцати минутах хотьбы находится Караван с Мегамаркетом внутри.

Вчера пошел в фуршет. За двадцать минут до закрытия меня в него попытались не пустить мотивируя тем, что “слишком много покупателей”. Слышал бы собственник, придушил бы наверное эту продавщицу с охранником… ))

Мне нужно было купить продуктов гривен на 200, минимум. Купил на 40.

Прогулялся до Мегамаркета в Караване и купил оставшееся еще наверное на 200. То есть 200-40=160 грн недополученной выручки. То есть я потратил на 80% меньше чем планировал. А учитывая, что я стараюсь этих Фуршетов избегать, представляете сколько денег они недозарабатывают?

И так каждый раз. Если нужно купить продукты, то просто гуляю до Мегамаркета в Караване. Только из-за того, что там лучше обслуживание. И трачу там в 5 раз (!) больше только из-за нормального обслуживания.

О каком кризисе можно говорить, если люди так запросто отдают конкурентам деньги?

То есть, при равных условиях, я выберу торговую сеть в которой мне комфортнее покупать. Даже если она дальше находится. Выживет лучший.

Комментарии»

1. G.R. - 9 December, 2008

У нас тоже рядом есть Фрушет и Сильпо. Не знаю, как в Сильпо, но в нашем Фуршете свежее молоко раньше 11 утра можно и не искать (а работают они с 8 утра), а в Сильпо к 9:30 уже можно спокойно идти. Раньше Фуршет работал круглосуточно и там всегда все было, а теперь с 8 до 11. И если тебя не пустили за 20 минут до закрытия, то у нас не пускают за час. Единственное, что в Сильпо ассортимент товаров не такой широкий, как в Фуршете. А так я поняла, что все зависит от конкретного магазина и от тех людей, которые там работают.

2. dp - 10 December, 2008

Дело в том, что этих людей принимает кто-то на работу. А значит руководство это все устраивает.

Хотя я и похвалил Мегамаркет в Караване, но у них сегодня орала музыка и реклама так, что понять что они рекламируют просто не возможно…

3. Tipsy - 25 December, 2008

Обслуживание многое решает. Магазин может понести много убытков из-за плохого персонала.